FAQ
Bestellen en bezorgen
Wanneer wordt mijn product opgestuurd?
Wij zetten alles op alles om jouw bestelling binnen de 2 werkdagen te verwerken en verzenden!
Wat zijn de verzendkosten en naar waar sturen jullie?
België
We verzenden onze pakjes met B-post voor 6€ in België
Nederland & Luxemburg
We verzenden onze pakjes met B-post naar Nederland en Luxemburg voor 12€
Europa
We verzenden onze pakjes met B-post naar Nederland en Luxemburg voor 16€
Retourneren en omruilen
Welke producten kan ik retourneren of ruilen?
- Je kan alle producten retourneren, die nog niet gebruikt zijn.
- Verf kan enkel ongeopend geretourneerd worden.
- Een volledig (onversneden) DIY pakket kan geretourneerd worden binnen de 14 dagen.
Hoe kan ik retourneren of omruilen?
Je kan je online bestelling binnen de 14 kalenderdagen terugsturen. Die 14 dagen worden gerekend vanaf de dag die volgt op de levering van de producten. Breng Lederworkshop voor het verstrijken van de termijn van 14 kalenderdagen op de hoogte dat je je online bestelling retourneert.
Stuur de producten terug in de originele, complete en onbeschadigde verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie). De producten mogen niet gebruikt zijn. Als de producten toch gebruikt of beschadigd zijn, vervalt het recht op herroeping. De kosten voor het terugzenden van de bestelling zijn voor jou. Cadeaubonnen worden nooit teruggenomen.
Retouradres:
Kortrijksesteenweg 322 9000 Gent
Iets niet duidelijk? Neem gerust contact op met ons.
Do you offer exchanges for faulty items?
Add the content to appear when the accordion is opened
Garantie
Op wat heb ik garantie?
Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek.
Lederworkshop staat enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. Wij zijn niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden.
Wat is de garantietermijn?
De garantie beperkt zich tot slotjes en metaal accessoires.
Het leder heeft een ongelofelijke kwaliteit die door gebruik enkel mooier zal worden. Garantie op het leder kan jammergenoeg niet gegeven worden.
Indien het patroon niet gevolgd wordt kunnen wij jammergenoeg ook geen garantie geven.
geweerknopjes of boekschroeven die verloren gaan door gebruik kunnen wij ook jammergenoeg niet gratis aanbieden.
Workshops
Waar gaan de workshops door?
AESAERT
Burgstraat 41, 9000 Gent
Wie geeft de workshops?
De workshops worden gegeven door Silke of Griet Aesaert van het gelijknamige handtassen label AESAERT.
Moet ik iets meenemen of heb ik ervaring nodig?
- Je hoeft niets mee te brengen en ervaring is zeker niet nodig.
- Alle materiaal is aanwezig.
- We slaan gaten en zetten de tas met de hand in elkaar.
Betalen
Hoe kan ik betalen
De producten die je via deze webshop bestelt, kan je betalen met: Bancontact, KBC/ING/Belfius, Kredietkaart, Apple Pay, iDeal en Paypal.
De betaling gebeurt via een veilige verbinding.
Nadat je een betaalmiddel geselecteerd hebt, kom je op de beveiligde website van Mollie terecht. Hier moet je je kaartnummer, vervaldatum en het controlegetal ingeven. Hou ook je kaartlezer bij de hand die je van je bank hebt gekregen.
Meteen na de betaling ontvang je een bevestiging van de betaling. Daarna ontvang je van Lederworkshop een mail waarin we bevestigen dat we jouw bestelling goed ontvingen.